Startseite Computer-Datenumzug
Ihre vertrauten Inhalte am neuen Gerät nutzen
Datenumzug auf einen neuen Computer in Frankfurt
Fotos, Dokumente, E-Mails und wichtige Programme sollen auf den neuen Computer? Gemeinsam planen wir die Übernahme, klären die Voraussetzungen und prüfen die vereinbarten Ergebnisse – direkt bei Ihnen vor Ort in Frankfurt.
Im kostenfreien telefonischen Erstgespräch klären wir kurz Ihre Ausgangslage und den passenden nächsten Schritt.
Kosten für private IT
40 € je angefangene 30 Minuten Einsatzzeit zuzüglich 30 € Anfahrt pro Termin im Stadtgebiet Frankfurt.
Für ausschließlich privat genutzte IT. Alle Beträge inklusive 19 % MwSt. Benötigte Datenträger, Lizenzen oder weitere Anschaffungen kommen nach Absprache hinzu.
Bestände und Übernahmewege gemeinsam festlegen
Was soll auf den neuen Computer übernommen werden?
Dateien lassen sich kopieren, Kontoinhalte gegebenenfalls neu synchronisieren und Programme passend installieren. Welche Wege geeignet sind, hängt von Speicherorten, Geräten, Versionen und Ihren Zugängen ab. Die folgende Übersicht hilft, den gewünschten Umfang festzulegen.
Fotos, Dokumente und weitere Dateien
Übernahme: Vereinbarte Ordner und erreichbare Dateibestände auf den vorgesehenen Speicherort kopieren. Auch externe Laufwerke und abweichende Ablageorte werden angesprochen.
Prüfung: Die vereinbarten Bestände vergleichen und ausgewählte Fotos, Dokumente oder Projekte gemeinsam öffnen.
E-Mails und lokale Archive
Übernahme: Postfächer einrichten und klären, welche Nachrichten beim Anbieter liegen und welche ausschließlich lokal gespeichert sind. Für lokale Archive wird ein passender Export- und Importweg geprüft.
Prüfung: Ausgewählte aktuelle und ältere Nachrichten sowie vereinbarte Ordner aufrufen; Versand und Empfang bei Bedarf testen.
Kontakte und Kalender
Übernahme: Das zuständige Konto verbinden oder vorhandene lokale Bestände in ein geeignetes Format übertragen. Mehrere Adressbücher und Kalender werden getrennt betrachtet.
Prüfung: Ausgewählte Kontakte und Termine vergleichen und klären, in welchem Konto sie auf dem neuen Gerät angezeigt werden.
Browserdaten und gespeicherte Zugänge
Übernahme: Lesezeichen und gewünschte Einstellungen über unterstützte Synchronisation oder geeignete Exportfunktionen übernehmen. Bei gespeicherten Zugängen werden die Möglichkeiten des Browsers oder Passwortmanagers geprüft.
Prüfung: Wichtige Lesezeichen öffnen und ausgewählte Anmeldungen durch Sie selbst testen. Zusätzliche Bestätigungen können erforderlich sein.
Programme und Anwendungsdaten
Übernahme: Die Eignung der Programmversion für das neue System prüfen. Häufig sind eine Installation und eine gesonderte Übernahme von Einstellungen, Vorlagen oder Projektdaten nötig.
Prüfung: Das vereinbarte Programm starten und eine ausgewählte Datei oder typische Aufgabe darin ausprobieren.
Lizenzen und Benutzerkonten
Vorbereitung: Vorhandene Nutzungsrechte, Kontenzugänge und Aktivierungsmöglichkeiten klären. Ob eine Lizenz übertragbar ist oder eine neue benötigt wird, richtet sich nach dem jeweiligen Lizenzmodell.
Prüfung: Den Anmelde- oder Aktivierungsstatus der vereinbarten Anwendung kontrollieren. Über neue Lizenzen oder Abonnements entscheiden Sie.
Nennen Sie auch selten genutzte Programme und besondere Ablageorte. Gemeinsam wird festgehalten, welche Bestände einbezogen werden, welche Zugänge fehlen und welche Punkte zunächst offenbleiben.
Den Übernahmeweg an die Systeme anpassen
Windows-PC, Mac oder ein Wechsel des Betriebssystems?
Ein anderer Windows-Computer
Vorhandene Sicherungen, Konten und erreichbare Dateien werden in die Planung einbezogen. Bei Nutzung der Windows-Sicherung hängen wiederherstellbare Inhalte von den zuvor gewählten Einstellungen und dem verwendeten Konto ab.
Microsoft beschreibt für die App-Wiederherstellung unter anderem erneute Installationen aus dem Store beziehungsweise über das Installationsprogramm. Umfang der Windows-Sicherung bei Microsoft nachlesen.
Ein Mac oder ein anderer Systemwechsel
Beim Wechsel zwischen Windows, macOS und Linux werden Dateiformate, Programme und Zielanwendungen vorab geprüft. Für den Umzug von Windows auf einen Mac bietet Apple einen Migrationsassistenten für bestimmte Datenkategorien an.
Welche Bestände und Versionen dafür geeignet sind, wird anhand der vorhandenen Geräte betrachtet. Apple erläutert die Übernahme vom Windows-PC auf den Mac.
Wenn der neue Computer noch ausgewählt oder grundsätzlich eingerichtet werden soll, hilft die Computer-Kaufberatung und Einrichtung. Für eine Neuinstallation oder einen Wechsel auf dem vorhandenen Gerät ist der Betriebssystem-Support der passende Schwerpunkt.
Vor der Übertragung die Ausgangslage klären
Sicherung, Zugänge und Zustand des alten Geräts
Welche Sicherung ist vorhanden?
Sorgen Sie vor Arbeiten an den betroffenen Systemen für eine aktuelle, vollständige und funktionierende Datensicherung außerhalb dieser Systeme. Besprechen Sie vorab, wo sie liegt, welche Bestände sie enthält und ob die Wiederherstellung geprüft wurde. Fehlt eine solche Sicherung, teilen Sie das bitte vor dem Termin mit.
Wenn Unterstützung beim Erstellen oder Prüfen einer Sicherung benötigt wird, werden Umfang, Speicherort und Aufwand gesondert vereinbart. Eine Kopie auf dem neuen Computer allein beantwortet noch nicht, wie Ihre Daten künftig gesichert werden.
Eine Aufbewahrung von Sicherungskopien beim Dienstleister gehört nicht automatisch zum Datenumzug. Falls Zwischenkopien erforderlich sind, werden Speicherort, Umgang und anschließende Rückgabe beziehungsweise Löschung vorher geklärt.
Sind die Daten zugänglich?
Fehlende Kontozugänge, alte Programmversionen oder verschlüsselte Laufwerke können die Übernahme begrenzen. Halten Sie vorhandene Anmelde- und Wiederherstellungsmöglichkeiten für den Termin bereit. Passwörter und zusätzliche Bestätigungen geben Sie selbst ein.
Bei BitLocker kann ein Wiederherstellungsschlüssel erforderlich sein. Microsoft weist darauf hin, dass der Support einen verlorenen Schlüssel nicht neu erstellen kann. Offizielle Hinweise zum Finden des BitLocker-Schlüssels.
Der alte Computer startet nicht oder Dateien fehlen bereits?
Sprechen Sie das unbedingt vor dem Termin an. Das Übertragen erreichbarer Daten und Wiederherstellungsversuche bei einem möglichen Defekt sind unterschiedliche Aufgaben. Zuerst wird geklärt, ob eine Diagnose oder spezialisierte Datenrettung erforderlich ist. Ein geeigneter Einstieg ist die Computer-Reparatur.
Die Übernahme planen und gemeinsam nachvollziehen
So läuft Ihr Computer-Datenumzug ab
01
Bestände und Prioritäten aufnehmen
Sie zeigen die wichtigen Daten, Programme und Konten. Gemeinsam werden bekannte Speicherorte, gewünschte Zielorte und besonders wichtige Inhalte festgehalten. Vorhandene Daten auf dem neuen Gerät werden ebenfalls berücksichtigt.
02
Voraussetzungen und Aufwand besprechen
Zugänglichkeit, Sicherung, Speicherplatz, Programmkompatibilität und Nutzungsrechte werden im vereinbarten Umfang geprüft. Sie erfahren, welcher Weg geeignet erscheint und wo zusätzliche Arbeit, Anschaffungen oder Mitwirkung nötig sind.
03
Vereinbarte Inhalte übertragen
Dateien werden an die vorgesehenen Orte kopiert, ausgewählte Konten eingebunden und geeignete Programme eingerichtet. Bei Namenskonflikten, abweichenden Dateiständen oder unerwarteten Hindernissen wird das weitere Vorgehen abgestimmt.
04
Ergebnisse prüfen und übergeben
Wir vergleichen die vereinbarten Bestände und führen gemeinsame Stichproben beziehungsweise ausgewählte Funktionstests durch. Sie erfahren, wo Ihre Inhalte liegen, was funktioniert und welche Punkte noch offen sind. Die Ergebnisse werden verständlich zusammengefasst.
Die Prüfung bezieht sich auf den festgelegten Umfang. Stichproben bestätigen die jeweils geprüften Inhalte und ersetzen keine vollständige Prüfung jeder unbekannten Datei oder jedes unbenannten Ablageorts.
Was passiert danach mit dem alten Computer?
Lassen Sie das Altgerät bis zur abgestimmten Übergabe und Klärung offener Punkte verfügbar. Das Löschen persönlicher Daten oder Zurücksetzen des alten Computers erfolgt erst nach der abgestimmten Übergabe und Ihrer gesonderten Beauftragung. Eine Vorbereitung für Verkauf, Weitergabe oder Entsorgung wird als eigene Aufgabe besprochen.
Wenn später eine einzelne Anwendung erklärt oder angepasst werden soll, kann die Software-Hilfe nach Vereinbarung ergänzen.
Für die Planung des Termins
Diese Angaben helfen bei Ihrer Anfrage
- Geräte: Von welchem Computer auf welches Gerät soll übertragen werden? Nennen Sie die Betriebssysteme, soweit bekannt.
- Wichtige Inhalte: Welche Ordner, Postfächer, Programme und besonderen Bestände sollen mit umziehen?
- Zustand: Funktioniert das alte Gerät noch, und lassen sich die wichtigen Dateien öffnen?
- Sicherung: Ist eine aktuelle, funktionierende Sicherung außerhalb der betroffenen Systeme vorhanden?
- Neues Gerät: Ist es bereits eingerichtet und liegen dort schon eigene Dateien oder neuere Bearbeitungsstände?
Halten Sie für den Termin beide Geräte samt Netzteilen, benötigte Datenträger sowie Lizenz- und Kontounterlagen bereit. Nennen Sie bei der Anfrage auch Ihren Frankfurter Stadtteil und eine berufliche oder organisatorische Mitnutzung.
Bitte senden Sie keine Passwörter, Wiederherstellungsschlüssel, vollständigen Archive oder vertraulichen Dateien per E-Mail. Für die erste Einordnung genügt eine Beschreibung.
Abrechnung nach benötigter Einsatzzeit
Was kostet ein Computer-Datenumzug in Frankfurt?
Für ausschließlich privat genutzte IT werden 40 € je angefangene 30 Minuten Einsatzzeit berechnet. Hinzu kommen 30 € Anfahrt je Termin im Stadtgebiet Frankfurt. Alle Beträge enthalten 19 % Mehrwertsteuer.
Rechenbeispiel: 60 Minuten Einsatzzeit einschließlich einer Anfahrt ergeben 110 €. Auch 45 Minuten fallen in zwei angefangene Einheiten. Das Beispiel ist keine Pauschale für einen vollständigen Datenumzug.
Der Zeitbedarf hängt unter anderem von Zustand und Geschwindigkeit der Geräte, Anzahl und Größe der Dateien, Kontenzugängen, Programmversionen und vereinbarten Prüfungen ab. Aus einer Datenmenge allein lässt sich keine feste Dauer ableiten.
Zur Einsatzzeit gehören die beauftragte Bestandsaufnahme, Beratung, Übernahme, Einrichtung und Prüfung. Sie wird auch bei einer unvollständigen Übernahme berechnet. Zusätzliche Datenträger, Lizenzen oder weitere Anschaffungen werden vorher besprochen; bei weiteren Vor-Ort-Terminen fällt jeweils die Anfahrt an.
Bei beruflicher oder organisatorischer Mitnutzung gilt der Privatkundenpreis nicht. Nennen Sie die Nutzung bei der Anfrage, damit der passende Tarif vor dem Termin geklärt wird. Weitere Preisangaben und Rechenbeispiele.
Das kostenfreie telefonische Erstgespräch dient der kurzen Orientierung und Terminabstimmung. Die ausführliche Planung und technische Prüfung gehören zum kostenpflichtigen Auftrag.
Vor dem Computerwechsel
Häufige Fragen zum Datenumzug
Kann der neue Computer genauso aussehen wie der alte?
Vertraute Ordner, ausgewählte Einstellungen und geeignete Programme können Teil der Planung sein. Ein anderes Betriebssystem, neue Programmversionen oder andere Hardware können jedoch Änderungen erfordern. Wir besprechen, welche gewohnten Abläufe übernommen werden können und wo Sie sich umstellen müssen.
Meine Dateien sind in der Cloud. Muss trotzdem etwas übertragen werden?
Zunächst wird geklärt, welche Dateien tatsächlich im jeweiligen Konto liegen und welche nur auf dem alten Gerät gespeichert sind. Auch lokale Archive, weitere Ordner und unterschiedliche Bearbeitungsstände werden angesprochen. Die Anmeldung am neuen Gerät allein bestätigt nicht, dass sämtliche gewünschten Inhalte vorhanden sind.
Kann ich während des Umzugs weiter an meinen Dateien arbeiten?
Das wird vor der Übertragung abgestimmt. Neue Bearbeitungsstände auf dem alten oder neuen Gerät können sonst von der bereits kopierten Fassung abweichen. Gemeinsam wird festgelegt, wann Sie die betroffenen Dateien wieder bearbeiten und welches Gerät anschließend maßgeblich sein soll.
Können Sie auch Daten von mehreren Geräten zusammenführen?
Das kann nach Prüfung der Ausgangslage vereinbart werden. Nennen Sie alle beteiligten Geräte und Speicherorte. Mehrere Versionen derselben Datei, doppelte Kontakte oder unterschiedliche Konten benötigen eine gesonderte Abstimmung, bevor Bestände zusammengeführt oder vorhandene Inhalte ersetzt werden.
Ihren Datenumzug planen
Was möchten Sie am neuen Computer weiterverwenden?
Nennen Sie altes und neues Gerät sowie die wichtigsten Dateien, Konten und Programme. Eine kurze Beschreibung Ihrer Ausgangslage genügt, um den passenden nächsten Schritt zu klären.
Alternativ schreiben Sie an service@computer-total.de.
Computer Total
Persönliche Unterstützung beim Computer-Datenumzug bei Ihnen vor Ort im Stadtgebiet Frankfurt am Main. Termine nach Vereinbarung.
Bitte senden Sie keine Passwörter, Wiederherstellungsschlüssel oder vertraulichen Dateien per E-Mail.