Startseite WLAN und Heimnetzwerk
Ihre Räume. Ihre Geräte. Ein passendes Netz.
WLAN und Heimnetzwerk in Frankfurt einrichten und verbessern
Das WLAN reicht nicht bis zum Lieblingsplatz, ein neuer Router wartet auf die Einrichtung oder der Drucker findet keinen Anschluss? Sie erhalten persönliche Unterstützung direkt bei Ihnen vor Ort in Frankfurt.
Im kostenfreien telefonischen Erstgespräch klären wir kurz Ihr Anliegen und einen passenden Vor-Ort-Termin.
Kosten für private IT
40 € je angefangene 30 Minuten Einsatzzeit zuzüglich 30 € Anfahrt pro Termin im Stadtgebiet Frankfurt.
Für ausschließlich privat genutzte IT. Alle Beträge inklusive 19 % MwSt. Zusätzliche Geräte und Materialien kommen bei Bedarf nach Absprache hinzu.
Von Ihrem Alltag ausgehen
Was soll bei Ihnen zu Hause besser funktionieren?
Sie möchten im hinteren Zimmer surfen, den Fernseher verbinden oder gemeinsam einen Drucker nutzen. Wir betrachten die vorhandene Technik und stimmen ab, welche Einrichtung oder Verbesserung zu Ihren Räumen und Nutzungswünschen passt.
WLAN in weiteren Räumen nutzen
Im Wohnzimmer klappt es, im Schlafzimmer oder eine Etage weiter wird die Verbindung schwach. Wir prüfen die wichtigen Nutzungsorte und die Verbindung zum Router. Daraus ergibt sich, ob ein anderer Standort, eine Einstellungsänderung oder zusätzliche Technik sinnvoll ist.
Prüfbares Ziel: Die vereinbarte Anwendung am betroffenen Platz mit Ihrem Gerät ausprobieren.
Einen neuen Router einrichten
Nach einem Gerätewechsel sollen Internet, WLAN und vorhandene Geräte wieder zusammenpassen. Wir prüfen die Voraussetzungen des Anschlusses, richten den Router im vereinbarten Umfang ein und besprechen die Übernahme bisheriger Einstellungen.
Prüfbares Ziel: Die ausgewählten Geräte verbinden und deren benötigte Funktionen testen.
Drucker, TV und Netzwerkspeicher verbinden
Der Drucker soll vom Laptop erreichbar sein, der Smart-TV ins Netz oder ein vorhandener Netzwerkspeicher, kurz NAS, aufgerufen werden. Wir klären die gewünschte Verbindung und die dafür benötigten Gerätefunktionen und Zugriffsrechte.
Prüfbares Ziel: Zum Beispiel eine Testseite drucken oder einen freigegebenen Ordner vom vorgesehenen Gerät öffnen.
Einen Zugang für Gäste einrichten
Besuch soll das Internet nutzen können, während Ihr privates Netz getrennt bleibt. Wir prüfen die Gastnetz-Funktion des Routers, richten den vorgesehenen Zugang ein und erklären die Nutzung.
Prüfbares Ziel: Den Internetzugang eines Testgeräts und die vorgesehene Trennung vom privaten Netz kontrollieren.
Wenn die Netzwerkverbindung steht, aber beispielsweise das Drucken aus einer Anwendung oder ein Cloud-Programm weiterhin Probleme macht, ist die Software-Hilfe der passende ergänzende Schwerpunkt.
Drei Bereiche, die zusammenspielen
Internetanschluss, WLAN und Gerät unterscheiden
Der Internetanschluss
Er verbindet Ihr Zuhause über den Anbieter mit dem Internet. Verfügbarkeit und Leistung des Anschlusses setzen den Rahmen für die Internetnutzung.
Das Netz in Ihren Räumen
WLAN oder Netzwerkkabel verbinden Ihre Geräte mit dem Router und untereinander. Eine gute Verbindung in Routernähe sagt noch nicht, wie gut sie am anderen Ende der Wohnung ist.
Das einzelne Gerät
Auch der Laptop, Fernseher oder Drucker muss die gewünschte Verbindung unterstützen und passend eingerichtet sein. Ein Fehler an einem Gerät muss daher nicht das ganze Netz betreffen.
Ist die Verbindung plötzlich ausgefallen oder bricht sie wiederholt ab, finden Sie unter Hilfe bei Internetproblemen den passenden Einstieg zur Fehlereingrenzung und gegebenenfalls zur Abstimmung mit Ihrem Anbieter.
Die Lösung nach den Gegebenheiten auswählen
Routerstandort, Repeater, Mesh oder Kabel?
Zuerst schauen wir auf die vorhandenen Geräte, Anschlüsse und Wege zwischen den Räumen. Anschließend werden geeignete Möglichkeiten und der absehbare Aufwand besprochen. Eine Neuanschaffung ist eine Entscheidung auf dieser Grundlage.
Standort und Einstellungen prüfen
Wo stehen Router und vorhandene WLAN-Geräte? Welche Positionen lassen Anschlüsse und Einrichtung zu? Wir prüfen mögliche Anpassungen und vergleichen die Verbindung an den zuvor festgelegten Nutzungsorten.
Repeater oder Mesh ergänzen
Ein Repeater kann zusätzliche Bereiche versorgen. Bei einer drahtlosen Anbindung braucht er selbst eine ausreichend gute Verbindung zum Router. Auch ein kompatibles Mesh-System benötigt geeignete Standorte und Verbindungen zwischen seinen Komponenten.
FRITZ! erläutert die Platzierung und Anbindung von Repeatern.
Netzwerkkabel und WLAN-Zugangspunkte
Ein Kabel kann ein festes Gerät direkt verbinden oder einen zusätzlichen WLAN-Zugangspunkt, einen Access Point, anbinden. Wir prüfen vorhandene Netzwerkdosen, mögliche Kabelwege und die Eignung der Geräte.
Welche Kabelarbeiten möglich sind, wird vorab geklärt. Feste Installationen, Wanddurchführungen oder Arbeiten an der Elektroanlage sind gesondert abzustimmen; gegebenenfalls ist ein zuständiger Fachbetrieb nötig.
Powerline am Standort beurteilen
Powerline überträgt Netzwerkdaten über Stromleitungen. Ob dies für Ihre Räume und Anwendungen geeignet ist, hängt unter anderem von der Elektroinstallation und möglichen Störeinflüssen ab. Die Verbindung wird deshalb an den vorgesehenen Steckdosen beurteilt.
Wenn zusätzliche Technik benötigt wird, werden Eignung und Kosten vor dem Kauf besprochen. Die Kaufberatung kann die Auswahl begleiten. Wie viele Komponenten sinnvoll sind, ergibt sich aus der Situation vor Ort.
Zugänge passend einrichten
Wer soll ins Internet – und wer auf Ihre Geräte zugreifen?
WLAN und Routerzugang absichern
Zur vereinbarten Einrichtung können ein geeignetes WLAN-Kennwort, die verfügbaren Verschlüsselungseinstellungen und der Aktualisierungsstand des Routers gehören. Zugangsdaten zur Routerverwaltung und zum WLAN werden dabei als unterschiedliche Zugänge betrachtet.
Das BSI empfiehlt für den Gastzugang mindestens WPA2 und möglichst WPA3. Welche Einstellung passt, wird auch anhand Ihrer Geräte geprüft. BSI-Anleitung zum Gäste-WLAN ansehen.
Gastnetz und gemeinsame Nutzung abstimmen
Ein getrenntes Gastnetz soll Internetzugang ermöglichen, ohne Zugriff auf Ihre privaten Geräte zu geben. Wenn Smartphone, Drucker oder Fernseher miteinander kommunizieren sollen, muss diese gewünschte Verbindung bei der Netzaufteilung berücksichtigt werden.
Wir besprechen, welche Geräte zusammengehören, welche Funktionen Ihr Router unterstützt und wie Sie den Zugang später selbst verwalten. Bei Bedarf können vorhandene Zeitregeln oder Kinderschutzfunktionen gesondert eingerichtet und erklärt werden.
Am eigenen Nutzungsort prüfen
So läuft die Einrichtung Ihres Heimnetzwerks ab
01
Räume, Geräte und Wünsche aufnehmen
Sie zeigen die wichtigen Plätze und erklären, was dort funktionieren soll. Router, vorhandene Repeater, Anschlüsse und betroffene Geräte werden gemeinsam betrachtet. Daraus entstehen konkrete Ziele für den Termin.
02
Die Ausgangslage vergleichen
Wir prüfen die vereinbarten Funktionen und Verbindungen an den betroffenen Orten. Je nach Aufgabe helfen ein Vergleich in Routernähe, ein Test über Kabel oder verfügbare Verbindungsanzeigen bei der Beurteilung.
03
Maßnahmen besprechen und umsetzen
Sie erfahren, welche Änderung geeignet erscheint und welcher Aufwand absehbar ist. Die abgestimmte Einrichtung wird durchgeführt. Zusätzliche Geräte, Kabelarbeiten oder weitere Aufgaben werden vorher besprochen.
04
An denselben Stellen erneut testen
Wir wiederholen die ausgewählten Tests möglichst mit denselben Geräten und unter vergleichbaren Bedingungen. Sie erfahren, was sich verbessert hat, welche Einstellungen geändert wurden und welche Punkte offen bleiben. Die Einrichtung wird nachvollziehbar zusammengefasst.
Diese Angaben helfen bei der Vorbereitung
- Räume: Wo klappt die Nutzung, wo fehlt die gewünschte Verbindung?
- Geräte: Welcher Router und welche Repeater, Computer oder anderen Geräte sind vorhanden?
- Aufgabe: Möchten Sie etwa Videos ansehen, drucken, Dateien nutzen oder einen Gastzugang einrichten?
Halten Sie benötigte Anschlussunterlagen und Zugangsmöglichkeiten für den Termin bereit. Passwörter senden Sie bitte nicht per E-Mail. Informieren Sie auch über eine berufliche Mitnutzung oder Geräte, die von einer anderen IT-Betreuung verwaltet werden.
Sorgen Sie vor Arbeiten an Ihren Systemen für eine aktuelle, vollständige und funktionierende Datensicherung außerhalb der betroffenen Systeme. Fehlt diese oder sind Dateien bereits nicht mehr erreichbar, sprechen Sie das vorab an. Eine Sicherung oder Wiederherstellungsprüfung kann als eigene Aufgabe vereinbart werden.
Abrechnung nach benötigter Einsatzzeit
Was kostet der WLAN- und Heimnetzwerk-Service?
Für ausschließlich privat genutzte IT werden 40 € je angefangene 30 Minuten Einsatzzeit berechnet. Hinzu kommen 30 € Anfahrt je Termin im Stadtgebiet Frankfurt. Alle Beträge enthalten 19 % Mehrwertsteuer.
Rechenbeispiel: 60 Minuten Einsatzzeit einschließlich einer Anfahrt ergeben 110 €. Auch 45 Minuten fallen in zwei angefangene Einheiten. Das Beispiel ist keine Pauschale für eine komplette WLAN-Einrichtung.
Zur Einsatzzeit gehören die vereinbarten Prüfungen, Beratung und Einrichtungsarbeiten. Sie wird auch bei einer unvollständigen Problemlösung berechnet. Benötigte Router, Repeater, Kabel, Lizenzen oder weitere Anschaffungen kommen bei Bedarf nach Absprache hinzu.
Bei beruflicher oder organisatorischer Mitnutzung gilt der Privatkundenpreis nicht. Nennen Sie diese Nutzung bei der Anfrage, damit der passende Tarif vor dem Termin geklärt wird. Weitere Preisangaben und Rechenbeispiele.
Das kostenfreie telefonische Erstgespräch dient der kurzen Orientierung und Terminabstimmung. Die ausführliche Beratung und technische Prüfung gehören zum kostenpflichtigen Auftrag.
Vor Ihrer Anfrage
Häufige Fragen zu WLAN und Heimnetzwerk
Muss ich vorher einen Repeater oder einen neuen Router kaufen?
Beschreiben Sie zunächst Ihre vorhandene Technik und den gewünschten Einsatz. Erst nach Prüfung der Voraussetzungen lässt sich sinnvoll einschätzen, ob zusätzliche Geräte benötigt werden. Wenn Sie bereits Technik gekauft haben, nennen Sie die Modelle bei der Anfrage.
Kann ich nach einem Routerwechsel meine bisherigen Geräte weiterverwenden?
Das wird anhand der Geräte, Anschlüsse und unterstützten Funktionen geprüft. Manche Geräte lassen sich mit übernommenen WLAN-Einstellungen wieder verbinden, andere benötigen eine erneute Einrichtung. Nennen Sie wichtige Drucker, Telefone, Fernseher oder andere Geräte, damit diese bei der Planung berücksichtigt werden.
Kann überall dieselbe Geschwindigkeit erreicht werden?
Das lässt sich nicht pauschal zusagen. Ergebnis und Reichweite hängen von Räumen, Verbindungen, Geräten und der gleichzeitigen Nutzung ab. Wir vereinbaren die wichtigen Nutzungsorte und prüfen dort konkrete Funktionen. Die Tests beschreiben die beobachtete Situation; sie garantieren keine dauerhafte Verfügbarkeit jedes Dienstes.
Kann ich später weitere Geräte ergänzen lassen?
Ja, weitere Einrichtung oder Anpassungen können nach Bedarf neu vereinbart werden. Beschreiben Sie, welches Gerät hinzugekommen ist und was es im bestehenden Netz können soll. Daraus ergibt sich der passende Umfang der erneuten Unterstützung.
Ihre WLAN-Situation besprechen
Wo möchten Sie Ihre Geräte besser nutzen?
Nennen Sie die betroffenen Räume, Ihre wichtigsten Geräte und Ihren Frankfurter Stadtteil. Eine kurze Beschreibung genügt, um den passenden Einstieg für einen Vor-Ort-Termin zu klären.
Alternativ schreiben Sie an service@computer-total.de.
Computer Total
Persönlicher WLAN- und Heimnetzwerk-Service bei Ihnen vor Ort im Stadtgebiet Frankfurt am Main. Termine nach Vereinbarung.
Bitte senden Sie keine Passwörter oder vertraulichen Anschlussunterlagen per E-Mail.